Activiteiten
ServiceCultuurCollege - start 9 november
Na afloop van het ServiceCultuurCollege bent u in staat om de ServiceCultuur in de organisatie te optimaliseren en te borgen. Op gestructureerde wijze gaat men aan de slag met een nieuwe aanpak rond het thema ServiceCultuur in de driehoek management, medewerker en klant.
Studiereis Cambridge
Cambridge University heeft Exser en haar partners uitgenodigd voor een ‘invitation-only’ workshop tijdens “The Grand challenge in services research and practise summit”.
Servitization on the Road: Miele
Op woensdag 10 juni vond het eerste bezoek vanuit Servitization on the Road plaats: Miele was zo gastvrij om ons te ontvangen in het Miele Inspirience Centre. Deze bijeenkomst was een groot succes en heeft een mooie standaard gezet. Miele heeft haar visie op servitization, de veranderende rol van de klant, en het belang van nieuwe waardeketens en diensten helder gemaakt.
Business Beyond Products
April 15th 2010, the first Servitization event took place, an event co-organized by Philips Design and Exser. The enthusiasm during and after the seminar and the breakout sessions reinforced us in our beliefs that servitization is a promising strategy for manufacturing companies to progress towards a high value adding industry in the Netherlands. We are happy to have learned that our partners and us are in a position to help the manufacturing industry to improve on their servitization endeavors.
