Overzicht Exser Programma's
Programmaontwikkeling is - naast het formeren van een netwerk van en voor professionals in diensteninnovatie - een van de kernactiviteiten van Exser. Innovatieprogramma’s zijn gebaseerd op actuele innovatievraagstukken. Exser heeft een uitgebreide inventarisatie gemaakt van deze vraagstukken. En ze vervolgens geclusterd binnen zes innovatiethema’s.
Zes Innovatiethema’s
Exser heeft een uitgebreide inventarisatie gemaakt van innovatievraagstukken bij zowel grote als kleine dienstverlenende bedrijven. Uit deze vraagstukken zijn zes overkoepelende, sectoroverstijgende thema’s gedestilleerd. Tezamen vormen deze thema's het Exser programma voor diensteninnovatie.
Binnen de zes programmalijnen ontwikkelt Exser in samenwerking met ondernemingen, kennisinstellingen en beleidsinstanties vraaggestuurde publiekprivate samenwerkingsverbanden.
1. Klantbeleving
Verdiepen van kennis over de creatie, het meten en verbeteren van een unieke klantbeleving (service design).
2. Servitisering
Diensteninnovatie voor de maakindustrie. Identificatie van alle relevante aspecten bij de transitie van een product- naar een (meer) dienstengeorienteerde organisatie.
3. Diensteninnovatiemanagement
Optimale inrichting van het management van innovatie bij dienstverleners. Bewuste keuzes, betere resultaten?
4. Waardenetwerken
Diensteninnovatie vindt steeds vaker plaats in een netwerk van organisaties. Wat zijn de kritische succesfactoren bij de formatie en besturing van (nieuwe) waardecreërende netwerken? En wat zijn de implicaties voor de praktijk?
5. Innovatiebeleid
Welke nationale randvoorwaarden stimuleren diensteninnovatie in Nederland? En welke werken belemmerend?
Aandacht voor innovatiebeleid, -subsidies, (private) financiering, regelgeving, kennisvalorisatie, technische infrastructuur, clustervorming, cultuur, en vestigingsklimaat.
6. Educatie, trainingen en opleidingen op het gebied van diensteninnovatie.
Welke onderwijsprogramma’s zijn er? Welke ontbreken? Sturing, inrichting en mede vormgeving van verschillende onderwijsprogramma’s
Wachtwoord vergeten?
