Maatschappelijke innovaties
Nederland staat voor een aantal flinke maatschappelijke vraagstukken. Voor het oplossen van deze vraagstukken is innovatie onontbeerlijk. Tegelijkertijd kan kennis op het gebied van deze vraagstukken economisch uitgenut worden en daardoor de Nederlandse concurrentiekracht versterken. Exser verbindt met het thema ‘maatschappelijke innovaties’ dus maatschappelijke en economische doeleinden.
Steeds vaker kunnen maatschappelijke vraagstukken alleen opgelost worden door middel van een waardenetwerk-aanpak in een consortium van publieke en private partijen.
Waardenetwerken
Wie is er verantwoordelijk voor het ontwikkelen en introduceren van een innovatie die het algemeen nut dient? En wie betaalt ervoor? De veelheid aan stakeholders met verschillende belangen en de grote complexiteit van de waardeketens zorgen ervoor dat het ingewikkeld is om maatschappelijke innovaties te realiseren. Bij het versterken van de positie binnen een waardeketen staan dienstverlenende organisaties voor de uitdaging om - naast het functioneren als zelfstandige organisatie - ook als netwerk te kunnen opereren.
Het ontbreken van een goed functionerend waardenetwerk leidt tot omzetderving en verminderde duurzame groei voor zowel individuele bedrijven als sectoren als geheel. Door het systeemfalen moet de consument genoegen nemen met een verarmd aanbod. Er is een grote behoefte aan open processen om stakeholders tot gezamenlijke waardecreatie te laten komen. Op deze manier kunnen (diensten)innovaties gerealiseerd worden die niet door individuele bedrijven van de grond komen.
Projecten
Exser heeft een drietal innovatieve projecten op het gebied van maatschappelijke thema’s opgezet. Deze projecten worden aangepakt vanuit de gedachte dat een maatschappelijke innovatie vereist dat de gehele waardeketen verantwoordelijk is voor de succeskans. Hierbij dienen alle belangrijke stakeholders betrokken te zijn. Exser is bij deze projecten katalysator en onafhankelijk regisseur.
LiveVideoZorg
Door innovatief te zijn, is het mogelijk om in de toekomst te blijven voldoen aan de toenemende vraag naar zorg. Door telezorgtoepassingen te gebruiken, kunnen ouderen langer zelfstandig wonen en kan een hoogwaardigere vorm van zorg worden geboden. Het project LiveVideoZorg richt zich op de sociale en zakelijke problemen die zich voordoen bij het in gebruik nemen van telezorgtoepassingen. De knelpunten en kansen worden in kaart gebracht en zo mogelijk geadresseerd. We doen dat in eerste instantie voor een drietal zorggroepen (diëtiek, diabetes en hartfalen), in een tweetal regio’s (gemeente Nuenen en gemeente Eersel). In een later stadium gaan we ervoor zorgen dat deze groep groter wordt, en dat Live Videozorg in andere delen van Nederland toegepast kan worden. Lees meer…
Vroegsignalering en preventie van schulden
Wanneer iemand een schuld heeft die zo groot is dat de kosten van deze schuld, zoals rente en boetes, al niet meer te voldoen zijn, dan wordt gesproken van een problematische schuld. Het aantal personen in Nederland met een problematische schuld groeit significant. De schuldhulpverlening in Nederland helpt ongeveer 150.000 huishoudens. In 2009 is dit aantal met circa 20% toegenomen. Door in een vroeg stadium in te grijpen, en door recidive te voorkomen, kan deze situatie veranderen. Exser heeft een initiatief gestart om in een vroeg stadium te signaleren wie er in de problemen (kunnen) komen en hier vervolgens actie op te ondernemen. Dit vereist samenwerking tussen een groot aantal partijen, die tot nu toe hun preventieve acties niet gecoördineerd hebben uitgevoerd. Lees meer…
Gebiedsontwikkeling
Nederland staat voor de uitdaging om haar gebieden zo in te richten en te ontwikkelen dat de toekomstige belanghebbenden, zoals bewoners, bedrijven en overheden, er tevreden mee zijn. Bij gebiedsontwikkeling is er sprake van interacties tussen een groot aantal publieke en private partijen. De samenleving verandert en in de markt bestaat behoefte aan nieuwe vormen van procesinrichting. De markt is complexer, de burger mondiger en de rol van de overheid verschuift van eigenaar/regisseur naar partner. De klassieke manier (vanuit een wettelijk kader) van het inrichten van het proces voldoet niet meer. Kenmerk is een behoefte aan open processen om stakeholders tot gezamenlijke waardecreatie te laten komen. Vandaag de dag dienen gebieden benaderd te worden vanuit een dienstenperspectief. Een nieuwe benadering vraagt zowel interne als externe aanpassingen. Lees meer…
Wachtwoord vergeten?
