Activiteiten
U wilt begrijpen hoe uw klanten uw dienstverlening ervaren? Of u onderneemt graag activiteiten ontplooien waardoor uw dienstverlening in de ogen van uw klanten verbetert? Bij Exser begrijpen wij dat. Sterker nog, wij zien het als ónze taak om ervoor te zorgen dat u zulke activiteiten kunt ontplooien, om ervoor te zorgen dat u uw ervaringen kunt delen en dat u gebruik kunt maken van wat anderen geleerd hebben op dit gebiedt.
Project Experiences and Performances
Om kennis op dit gebied breed beschikbaar te maken in de Randstad, start Exser, in nauwe samenwerking met onze partners, een innovatieproject dat beoogt nieuwe inzichten te verschaffen in prestatieverbetering door beter de klantervaringen te begrijpen en te vertalen naar activiteiten die de dienstverlening productiever maken. Lees meer…
XQ-sessie Customer Experience
Om het thema klantbeleving sterkere bekendheid te geven binnen de Nederlandse diensteninnovatiecommunity, heeft de door Exser georganiseerde exclusieve XQ-session van 24 juni 2010 als thema “Customer Experience: leidt beter inzicht in de klantbeleving tot betere innovatie?” Lees meer…
