Het Exser Programma
Open innovatie in een publiek-private samenwerking, hoe doe je dat? Exser organiseert haar innovatie activiteiten binnen zes programmalijnen. Programmaontwikkeling is - naast het formeren van een netwerk van en voor professionals in diensteninnovatie - een van de kernactiviteiten van Exser. De innovatieprogramma’s zijn vraaggestuurd en gebaseerd op sectoroverstijgende innovatiethema’s. Deze thema’s zijn geïdentificeerd op basis van een uitgebreide inventarisatie van innovatievraagstukken bij zowel grote als kleine dienstverlenende bedrijven. Binnen de zes hoofdthema’s ontwikkelt Exser publiekprivate samenwerking tussen ondernemingen, wetenschap en de overheid.
Zes Innovatiethema’s
Exser heeft een uitgebreide inventarisatie gemaakt van innovatievraagstukken bij zowel grote als kleine dienstverlenende bedrijven. Uit deze inventarisatie zijn zes programmalijnen voortgevloeid:
1. Klantbeleving
Verdiepen van kennis over de creatie, het meten en verbeteren van een unieke klantbeleving (service design). Lees meer
2. Servitisering
Identificatie van alle relevante aspecten bij de transitie van een product- naar een (meer) dienstengeorienteerde organisatie. Lees meer
3. Diensteninnovatiemanagement
Optimale inrichting van het management van innovatie bij dienstverleners. Bewuste keuzes, betere resultaten? Lees meer
4. Maatschappelijke innovaties
Voor het oplossen van deze vraagstukken is innovatie onontbeerlijk, en steeds vaker kunnen maatschappelijke vraagstukken alleen opgelost worden door middel van een waardenetwerk-aanpak in een consortium van publieke en private partijen. Lees meer
5. Innovatiebeleid
Welke nationale randvoorwaarden stimuleren diensteninnovatie in Nederland? En welke werken belemmerend? Lees meer
Aandacht voor innovatiebeleid, -subsidies, (private) financiering, regelgeving, kennisvalorisatie, technische infrastructuur, clustervorming, cultuur, en vestigingsklimaat.
6. Educatie
Welke onderwijsprogramma’s zijn er op het gebied van diensteninnovatie? Welke ontbreken? Sturing, inrichting en mede vormgeving van verschillende onderwijsprogramma’s. Lees meer
Wachtwoord vergeten?
