Voorbeelden
Miele - Laundrette
Met de Laundrette heeft Miele rondom haar wasautomaten een nieuw dienstverlenend totaalconcept gerealiseerd.
In 2010 heeft Miele de “Miele Laundrette” ontwikkeld en op de markt gebracht. Deze inpandige wasserette biedt gebruikers de mogelijkheid om met een persoonlijke Laundrette-kaart te wassen in een gemeenschappelijke ruimte met kwalitatief hoogwaardige was- en droogapparatuur. Uniek aan het concept is het online reserveringssysteem en het bijbehorende digitale betalingssysteem. Bovendien biedt het concept de mogelijkheid een herinnerings-sms te sturen, zodat de gebruiker zijn reservering niet kan vergeten en een melding krijgt wanneer zijn was klaar is. De wasprogramma’s zijn speciaal aangepast aan de wensen van de gebruikers, waarbij de wasmiddelen automatisch worden gedoseerd. Dit zorgt voor een schone ruimte, uitstekende wasresultaten en een optimale bescherming van de kleding en het milieu. Om de gebruikers nog extra te ontzorgen beheert Miele de apparatuur en zorgt voor de communicatie met de gebruikers.





