Werkwijze
Exser is een centrum waarin dienstverlenende bedrijven, wetenschappers en de overheid samenwerken. Het doel is om in een veilige omgeving op basis van open innovatie relevante kennis en ervaring met elkaar te delen. We kijken hierbij over de grenzen van de eigen organisatie en sector heen. Exser stimuleert het innovatievermogen van organisaties op de volgende manieren:
Diensteninnovatie programma’s
Exser ontwikkelt in samenwerking met vooraanstaande organisaties vraaggestuurde innovatieprogramma’s. Deze programma’s zijn gebaseerd op sectoroverstijgende innovatiethema’s. Exser zoekt partners bij zowel grote dienstverlenende bedrijven als kleine innovatieve bedrijven. Samen met kennisinstellingen voeren bedrijven deze programma’s uit. Exser heeft een coördinerende rol. Ze faciliteert de programma-ontwikkeling, bemiddelt bij subsidieaanvragen en geeft leiding tijdens de uitvoering.
Diensteninnovatie netwerk
Exser biedt innovatiemanagers een eigen community. In de vertrouwelijke omgeving van de community buigen experts uit zowel bedrijfsleven als wetenschap zich over het professionaliseren van innovatiemanagement in diensten.
Daarnaast biedt Exser driemaal per jaar de mogelijkheid om elkaar persoonlijk te treffen tijdens Kwartaalbijeenkomsten: de XQ Sessies. Hier discussiëren we over de nieuwste inzichten uit wetenschap en bedrijfsleven. En is er volop gelegenheid om nieuwe contacten op te doen.
Exclusieve business course
Exser organiseert in samenwerking met een aantal vooraanstaande opleidingsinstellingen een exclusieve business course op het gebied van diensteninnovatie management. Uniek aan deze course is dat deelnemers aan de slag gaan met een concreet innovatievraagstuk van de eigen organisatie. De dagelijkse praktijk staat centraal!
Excellente kennisbank
Exser ontwikkelt een state of the art kennisbank waarin alle internationale vooraanstaande onderzoeken, artikelen en overige kennis op het gebied van diensteninnovatie wordt ontsloten.
Jaarcongres Diensteninnovatie
Eenmaal per jaar organiseert Exser een Jaarcongres over diensteninnovatie. Op dit congres spreken vooraanstaande professionals uit bedrijfsleven, wetenschap en beleidsinstellingen. Een inspirerende tweedaagse bijeenkomst in het teken van diensteninnovatie.
Diensteninnovatie Award (DIA)
Tijdens het Jaarcongres reikt Exser de Diensteninnovatie Award (DIA) uit. En jaarlijkse prijs voor organisaties die een voortrekkersrol hebben vervuld op het vlak van diensteninnovatie.




