Servitisering in de maakindustrie: van product naar dienst

“Exser Servitization Initiative” - kansen voor de Nederlandse maakindustrie door 'servitizering', het ontwikkelen van nieuwe product-service combinaties. Het toevoegen van services aan producten, biedt grote kansen voor het ontwikkelen van new business. Tijdens deze track krijgt u een overzicht van vooraanstaande best practices, waarbij gebruik wordt gemaakt van internationaal vooraanstaande inzichten.

IBM en Ahrend hebben de omslag naar een dienstengerichte onderneming succesvol gemaakt. Zij verzorgen beide een inspirerende presentatie over de lessons learned en succesfactoren van het complexe transitie proces dat zij hebben doorgemaakt. Kortom, real business cases waarmee uw organisatie zijn voordeel kan doen!

Prof. dr. Andy Neely van de Cambridge University is wereldwijd de absolute (wetenschappelijke) goeroe op het gebied van Servitization. Hij zal een state-of-the-art overzicht presenteren van de nieuwste wetenschappelijke inzichten over het ontwikkelen van (innovatieve) product-dienst-combinaties.

Programma

	Inleiding
	Jeroen Segers (voorzitter)
	Exser
	Wetenschappelijke toelichting
	Prof. dr. Andy Neely
	Cambridge University
	Van productleverancier naar dienstverlener en adviseur in concrete stappen
	Remon van Rijn
	Ahrend
	IBM van hardware/software leverancier tot een totaal “Smarter Planet ICT company"
	Kees Donker
	IBM
	Discussie aan hand van stellingen met het panel en publiek.
	Onder leiding van Prof dr. Andy Neely
	Cambridge University